Informativa sulle spedizioni

Shipping Policy

1. Elaborazione degli Ordini

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Gli ordini effettuati durante il weekend o nei giorni festivi verranno processati il primo giorno lavorativo successivo.

Riceverai una conferma via email una volta che il tuo ordine sarà stato spedito.

2. Metodi di Spedizione

Collaboriamo con corrieri affidabili per garantire consegne rapide e sicure.

Il metodo di spedizione disponibile verrà mostrato al momento del checkout.

Ci riserviamo il diritto di scegliere il corriere più adatto in base alla destinazione e alla disponibilità.

3. Tempi di Consegna

I tempi di consegna stimati sono:

  • Italia: 2–5 giorni lavorativi

  • Europa: 4–8 giorni lavorativi

  • Internazionale: 7–15 giorni lavorativi

I tempi sono indicativi e possono variare per motivi indipendenti dalla nostra volontà (ritardi logistici, dogana, festività, condizioni meteo).

4. Costi di Spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati e mostrati al checkout prima del pagamento.

Eventuali promozioni sulla spedizione verranno comunicate sul sito.

5. Tracciamento dell’Ordine

Una volta spedito l’ordine, riceverai un codice di tracciamento per monitorare la consegna in tempo reale.

È responsabilità del cliente controllare lo stato della spedizione.

6. Indirizzo di Spedizione

Il cliente è responsabile dell’inserimento corretto dei dati di spedizione.

Non siamo responsabili per:

  • Ritardi o mancate consegne dovute a indirizzi errati o incompleti

  • Costi aggiuntivi derivanti da errori di compilazione

In caso di restituzione al mittente per indirizzo errato, le spese di nuova spedizione saranno a carico del cliente.

7. Mancata Consegna

Se il corriere non riesce a consegnare il pacco per assenza del destinatario, verrà effettuato un nuovo tentativo o il pacco sarà depositato presso un punto di ritiro.

È responsabilità del cliente ritirare il pacco entro i tempi indicati dal corriere.

In caso di mancato ritiro, l’ordine potrà essere annullato senza diritto a rimborso delle spese di spedizione.

8. Pacchi Smarriti o Danneggiati

In caso di:

  • Pacco smarrito

  • Pacco danneggiato

  • Imballaggio manomesso

il cliente deve contattarci entro 48 ore dalla consegna, allegando foto.

Valuteremo il caso e collaboreremo con il corriere per trovare una soluzione.

9. Dogana e Tasse (Spedizioni Internazionali)

Per ordini al di fuori dell’Unione Europea, eventuali dazi doganali, tasse o spese di importazione sono a carico del cliente.

Non siamo responsabili per ritardi dovuti alle procedure doganali.

10. Forza Maggiore

Non siamo responsabili per ritardi o mancate consegne causati da eventi straordinari e imprevedibili (scioperi, calamità naturali, emergenze sanitarie, blocchi logistici).

11. Contatti

Per qualsiasi informazione relativa alle spedizioni:

📧 Email: dripstreet.assistance@gmail.com
📞 Telefono: +39 351 158 9994

Il nostro team è sempre disponibile per aiutarti.